Déclaration d’accessibilité

Dernière mise à jour : 4 août 2026
Dernière évaluation : juillet–août 2026

La présente déclaration d’accessibilité s’applique au site de commerce électronique exploité par The Oblist à l’adresse oblist.com (y compris les versions linguistiques, notamment français et anglais).

The Oblist s’engage à rendre son service de vente en ligne accessible aux personnes en situation de handicap. Nous améliorons en continu l’expérience utilisateur et visons le respect des exigences d’accessibilité applicables aux services de commerce électronique.

Description du service

The Oblist est un service de commerce électronique / marketplace dédié au mobilier design et à la décoration. Les clients peuvent parcourir les collections, rechercher des produits, consulter les fiches produits, gérer un panier, finaliser un achat via un paiement en ligne, créer un compte et contacter le service clients.

État de conformité

Nous visons la conformité à :

la norme EN 301 549 (norme harmonisée européenne d’accessibilité des TIC), et
aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, niveau AA.

État : conformité partielle. Une part importante du site suit les bonnes pratiques d’accessibilité (par exemple structure sémantique, formulaires labellisés, textes alternatifs des cartes produit, dialogues utilisables au clavier). Certaines zones ne répondent pas encore pleinement au niveau WCAG 2.1 AA. Nous corrigeons activement les écarts connus et mettrons à jour cette déclaration au fur et à mesure des correctifs.

Nous ne déclarons pas une conformité totale à ce jour.

Ce positionnement s’inscrit dans le cadre de la directive (UE) 2019/882 (European Accessibility Act), transposée en droit français, applicable aux services de commerce électronique.

Comment le service prend en compte l’accessibilité

Lorsque ces éléments sont en place, le site est conçu pour permettre notamment :

la navigation au clavier des parcours principaux
une structure sémantique (titres, zones, contrôles labellisés)
des textes alternatifs pour de nombreuses images produits
une compatibilité avec les navigateurs modernes et technologies d’assistance courantes
un canal de retour accessible pour signaler un obstacle (voir ci-dessous)

Contenus non accessibles / limitations connues

Malgré nos efforts, certains contenus ou fonctionnalités peuvent ne pas encore être pleinement accessibles. Limitations connues ou possibles :

Composants tiers que nous ne contrôlons pas entièrement (chat, wishlist, interfaces de recherche, analytics, captcha, prestataires de paiement, etc.)
Pages de paiement et de confirmation de commande hébergées par Shopify, pouvant inclure des personnalisations ou applications hors de notre thème
Textes alternatifs des médias produits parfois incomplets selon le contenu renseigné en administration
Certains contrôles interactifs du storefront (boutons icône, styles de focus, contrastes) en cours de correction dans notre plan de remédiation
Fichiers PDF ou médias anciens, le cas échéant

Si vous rencontrez une difficulté, contactez-nous. Nous ferons notre possible pour vous transmettre l’information dans un format accessible ou pour vous aider à finaliser votre commande par une alternative raisonnable.

Lorsque l’inaccessibilité résulte d’un contenu tiers hors de notre contrôle, ou lorsque la mise en conformité entraînerait une modification fondamentale ou une charge disproportionnée au sens de la réglementation applicable, cette situation sera documentée et des alternatives seront proposées dans la mesure du raisonnable.

Mesures prises

Intégration de l’accessibilité dans les pratiques de conception et de développement
Revue des pages et parcours clés (clavier et contrôles automatisés)
Priorisation des correctifs dans la feuille de route produit
Prise en compte de l’accessibilité lors du choix d’outils et d’applications tiers
Mise à jour de cette déclaration après changements significatifs ou nouvelle évaluation

Spécifications techniques

L’accessibilité de ce site s’appuie notamment sur HTML, WAI-ARIA, CSS et JavaScript. Ces technologies sont nécessaires pour viser la conformité aux standards utilisés.

Compatibilité

Ce site est conçu pour fonctionner avec les versions récentes des principaux navigateurs (Chrome, Firefox, Safari, Edge) et les technologies d’assistance courantes. Pour une meilleure expérience, utilisez un navigateur et un système d’exploitation à jour.

Le site peut ne pas fonctionner de manière optimale avec des navigateurs anciens ou des technologies d’assistance obsolètes.

Méthode d’évaluation

L’évaluation de l’accessibilité du site repose sur :

une auto-évaluation (revue du thème et des pages clés)
des tests automatisés (ex. axe / vérificateurs de contraste)
des tests manuels au clavier des parcours critiques

Date d’évaluation : juillet–août 2026. Nous prévoyons de revoir cette déclaration au moins une fois par an, et plus tôt en cas de changements significatifs du site.

Retour d’information et contact (préférer le formulaire)

Vos retours sur l’accessibilité du site sont les bienvenus. Merci d’indiquer l’URL de la page, l’obstacle rencontré et, si possible, la technologie d’assistance utilisée.

Méthode préférée (réduit le spam et est suivie) :
Nous contacter via le formulaire en ligne en indiquant le mot Accessibilité dans l’objet ou la première ligne du message.

E-mail (secondaire) :
customer@oblist.com

Nous nous efforçons d’accuser ou de répondre sous 15 jours ouvrés.

Voies de recours

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez nous recontacter via le formulaire (mention Accessibilité – escalade) pour demander une escalade.

Vous pouvez également :

effectuer un signalement consommateur sur Signal Conso ;
contacter / informer l’autorité de surveillance du marché compétente en France, notamment la DGCCRF, dans le cadre des obligations d’accessibilité des services de commerce électronique ;
selon votre pays de résidence dans l’UE / EEE, saisir l’autorité nationale désignée au titre de la directive (UE) 2019/882.

Établissement de cette déclaration

Cette déclaration a été établie le 4 août 2026 sur la base d’une auto-évaluation et d’une revue technique interne. Elle sera mise à jour lorsque notre niveau de conformité évoluera de façon significative.