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Nous offrons LA LIVRAISON GRATUITE SUR LES COMMANDES D'UNE VALEUR SUPÉRIEURE ET EN FONCTION DE LA DESTINATION (Non applicable pour les meubles et les articles volumineux):

• TOUTE L'EUROPE (27 PAYS): 300€
• ROYAUME-UNI: 400€
• SUISSE: 450€
• ÉTATS-UNIS: 600€
• ÉMIRATS ARABES UNIS: 1000€
• SINGAPOUR: 1000€
• AUSTRALIE: 1100€

Veuillez noter qu'en fonction de votre pays de destination, vous pourriez avoir à payer des droits de douane qui ne sont pas inclus dans le prix total de votre commande. Ces droits de douane doivent être payés directement au transporteur ou aux autorités de votre pays.

Nous expédions actuellement vers l'E.U, le Royaume-Uni, la Suisse, les États-Unis, les Émirats Arabes Unis, Singapour et l'Australie.
Selon votre adresse de livraison, certains produits peuvent ne pas être disponibles. Veuillez vous assurer de sélectionner votre pays de livraison (en bas de notre site web) avant de passer votre commande.

Informations sur la livraison
Les délais d'expédition et de livraison peuvent varier en fonction du produit/fournisseur que vous choisissez.
Nous vous fournissons un délai de livraison estimé sur la page du produit, dans le panier et à la caisse.

Les options de livraison pour votre destination sont affichées lors du paiement. Nous exigeons une signature pour toutes les commandes, donc la livraison aux boîtes postales, aux bureaux de poste militaires (APO) et aux bureaux de poste de la flotte (FPO) n'est actuellement pas disponible.

Produit disponible
Nos fournisseurs viseront généralement à expédier votre commande dans les 72 heures.

Produits sur commande 
Veuillez vous référer à la page du produit pour plus de détails sur les délais de livraison et les informations spécifiques. En raison de la nature des articles fabriqués sur commande et sur mesure, les délais de fabrication peuvent varier car votre article est créé spécifiquement pour vous.

Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours et/ou remboursements pour les produits étiquetés "FAIT SUR COMMANDE".En savoir plus sur les remboursements et retours pour les produits faits sur commande.

Estimation du temps de livraison
Le temps d'expédition est une estimation du moment où l'article quittera notre entrepôt. Par exemple, si un article indique « Livraison entre le mardi 24 janvier et le lundi 30 janvier », l'article quittera l'entrepôt du fournisseur 2 à 3 jours ouvrables après que vous ayez passé votre commande. Bien que les fournisseurs s'efforcent d'expédier chaque commande aussi rapidement que possible, les articles personnalisés, configurés sur mesure ou plus populaires peuvent avoir des délais d'expédition plus longs. Occasionnellement, nous confirmerons les délais d'expédition et de livraison, puis apprendrons que nous ne pouvons pas exécuter la commande en raison d'une faible disponibilité des produits. Dans ces rares cas, nous vous informerons par e-mail des nouveaux délais d'expédition et de livraison.

Services d'expédition garantis
Dans certaines zones de l'U.E., vous pouvez également choisir des options de livraison plus rapides, si disponibles, moyennant des frais supplémentaires pour les articles pouvant être placés dans une boîte et envoyés par des transporteurs réguliers.

Pour les petits articles (peuvent être placés dans une boîte et envoyés par des transporteurs réguliers)
Livraison express pour la plupart de l'Europe : livré sous 2 à 4 jours.
Livraison standard pour les pays sélectionnés : livrée sous 2 à 6 jours.

Pour les articles volumineux (qui ne peuvent pas être placés dans une boîte et/ou envoyés par des transporteurs réguliers)
Nous travaillons en collaboration avec des transporteurs spécialisés dans la livraison de meubles à travers l'Europe.
Cependant, les fournisseurs peuvent également imposer un transporteur.

Selon le choix du transporteur et des articles volumineux, The Oblist vous informera de la date de livraison estimée. Contactez-nous si vous avez des questions.

Pour les articles volumineux, la livraison se fait sur le trottoir au bas de votre domicile. Il vous appartient de fournir de l'aide pour amener votre commande chez vous. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les dimensions de votre ascenseur ou de votre cage d'escalier vous permettent de transporter les meubles jusqu'à votre domicile.
Afin de faciliter le transport, votre article peut parfois arriver démonté ; cela reste rare.
Le transporteur ne pourra pas vous aider à réassembler les meubles, cependant n'hésitez pas à contacter votre vendeur s'il n'a pas inclus d'instructions de montage dans le colis.

Once your order is placed, we send information about your order by email. If you have multiple items on your order, you may receive additional emails for each item.

Order Acknowledgement

The order acknowledgement email provides a summary of the items in your order. The order acknowledgement will display the delivery address and a delivery date. You can click the date to view your order details.

Shipment Notification

We'll send a shipment notification email when the item leaves. This email includes the carrier name, tracking number, and a delivery date. You can click the tracking number to track your package using The Oblist online Order Status or enter the tracking number on the carrier's website.

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What to Expect
Once your order is shipped or available for pickup, we'll send you a text message. This will include your order number and a link to the tracking or pickup store information. We will also send you texts on the day of delivery or after your item has been delivered, depending on your selected delivery method, country and carrier. You may receive 1-4 text messages per item on your order.

Changing Text Message Preferences
You can edit your mobile phone number at any time by signing in to your account and editing notification preferences for your order.

Your privacy is important. So we've developed a Privacy Policy that covers how we collect, use, disclose, transfer, and store your information. Visit oblist.com/privacy. You can also review our Terms of Use at oblist.com.

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Pick up package at carrier's local facility

After the first delivery attempt, you can request to pick up your package at our carrier's local facility or in a pickup location. Call the number on the carrier's Delivery Notice and inform them you'd like to pick up your package in person.

To pick up your package from the carrier's local facility or in pickup location, you may need:

• The Delivery Notice
• Government ID (driver's license, passport) that matches the package name and address
• Some carrier ask for there QR code

The carrier can release the package only to the person included on the shipping address.

In addition to this option, our carriers may offer additional delivery options, which may include electronic signature or estimated delivery time windows, learn more at FedEx Delivery Manager and UPS MyChoice.

Missed deliveries :

• Delivery by carrier: if you are not there when the carrier tries to deliver your order, it will leave you a delivery notice. You can then contact him directly to set a new delivery date at your convenience during normal office hours or to suggest another delivery address.
  
  If the delivery date in your shipping notification email has passed, please contact us. We will inquire with the carrier and do our best to ensure that your order is delivered as soon as possible.
• Postal delivery: if you are not on site for a postal delivery or if your order cannot be delivered, a delivery notice indicating the terms of pick up will be left. In most cases, you can pick up your order at the nearest post office or schedule a new delivery.
  
  Check the Status of your order site for an update on the status of your delivery. If your order was not shipped by post and you still haven't received it after five days, please contact The Oblist Customer Service.

Damaged or defective orders
If you receive your order and find that its contents are damaged, please inform our Customer Service.

If the contents of your order are damaged, The Oblist will contact the carrier directly to resolve the problem as quickly as possible, with the least inconvenience to you. We will endeavor to contact you and keep you informed of the progress of our investigation and, if necessary, we will send you a replacement product.

If you have any problems with your new product or suspect it's defective, please inform us immediately to report it.

Missing invoices
You will receive an official The Oblist invoice via email within 3-5 days of delivery of your order. If not, or if you need an extra copy for your records, you can print your invoice from your Oblist account.